TERMINI DEL CONTRATTO
ART. 1. Descrizione del Servizio Per il tramite del sito web http//vitadicondominio.elogos.it viene fornito un servizio online di formazione a distanza (e-learning), d'ora in avanti semplicemente "Servizio". ART. 2. Titolare del Servizio Titolare del servizo è SERO s.r.l. , con sede in Viale Don Bosco 35, 62100 Macerata, d'ora in avanti semplicemente "SERO". ART. 3. Cliente E' definito "Cliente" la persona fisica e/o giuridica che compila il modulo di registrazione al servizio ed accetta, per intero, le clausole contrattuali contenute nel presente documento. ART. 4. Oggetto del Contratto Il presente contratto regola le modalità di acquisto e fruizione dei corsi di formazione (d'ora in poi "corsi") oggetto del servizio di e-learning così come definito al punto n.1. ART. 4.Bis Requisiti Tecnici Per una corretta fruizione del servizio il cliente deve disporre di un PC con una comune connessione ad Internet. Il servizio sfrutta la connessione internet esistente ( ISDN, ADSL, Modem ) non occorre pertanto sottoscrivere nuovi contratti per linee dedicate. Di seguito vengono riportati i requisiti minimi del pc: • Sistemi Operativi Supportati : Windows 98, XP, 2000 ; Mac Os X , Linux • Browser : qualsiasi browser web con plug-in Macromedia Flash ® e Javascript abilitato • Connessione a internet : 56K , ADSL ( consigliato ) , LAN • Monitor: Risoluzione minima consigliata 1024x768 • RAM : 128 Mb o superiore • Processore: 1 GHz Al fine di poter svolgere le proprie esercitazioni il cliente dovrà dotarsi dei software e del hardware eventualmente richiesti dalle singole materie oggetto di corso. ART. 5. Perfezionamento della Registrazione Il presente contratto si intende perfezionato: - quando il Cliente ha compilato in ogni sua parte, o quanto meno i campi obbligatori, del modulo d'iscrizione elettronico; - quando il Cliente ha approvato incondizionatamente e totalmente il "contratto di fornitura del servizio" e l'allegato sul "trattamento dei dati personali"; In caso contrario non si instaurerà nessun rapporto tra SERO ed il soggetto richiedente ART. 6. Dichiarazioni esplicite del Cliente Una volta perfezionata la registrazione a norma di quanto previsto al punto precedente, il Cliente conferma e dichiara ad ogni effetto: - di aver preso integrale visione del sito http//vitadicondominio.elogos.it; - di aver acquisito in modo esaustivo le informazioni essenziali relative al servizio; - di aver provveduto a stampare tutte le informazioni essenziali reperite sul sito http//vitadicondominio.elogos.it - di essere consapevole che il servizio presuppone quale condizione essenziale che l'utente sia fornito di un computer con i seguenti requisiti minimi: • Sistemi Operativi Supportati : Windows 98, XP, 2000 ; Mac Os X , Linux • Browser : qualsiasi browser web con plug-in Macromedia Flash ® e Javascript abilitato • Connessione a internet : 56K , ADSL ( consigliato ) , LAN • Monitor: Risoluzione minima consigliata 1024x768 • RAM : 128 Mb o superiore • Processore: 1 GHz ART. 7. Modalità di Acquisto Una volta effettuata la “registrazione” il Cliente ha la facoltà di procedere all'acquisto dei corsi di suo interesse. Per procedere all'acquisto è necessario avanzarne richiesta esplicita seguendo le modalità online indicate sul sito http//vitadicondominio.elogos.it. L'acquisto si considererà valido e perfezionato solo al momento dell'effettivo incasso da parte della SERO delle somme corrisposte dal Cliente per il tramite di uno dei metodi di pagamento proposti. ART. 8. Diritto di Recesso Prima di aver effettuato il pagamento il cliente ha diritto incondizionato di recedere dall'acquisto prenotato. Tale volontà di recesso deve essere prontamente comunicata alla SERO in forma scritta (lettera o fax) ai seguenti recapiti: SERO Srl Viale Don Bosco 35, 62100 Macerata Tel / Fax 0733 233572. Dopo aver effettuato il pagamento il cliente può recedere dall'acquisto entro 10 (dieci) giorni sempre che non abbia iniziato, entro tale termine, a fruire del corso oggetto del servizio prestato tramite queste pagine. Il servizio si intende consumato se il cliente, autenticato al sito tramite username e password personali, ha effettuato l'accesso a una o più lezioni del corso. ART. 9. Accesso al Servizio di e-learning L’accesso al servizio è consentito ai soli utenti registrati ed in regola con i pagamenti. L'accesso ai corsi (Login) avviene via Internet (sul sito http//vitadicondominio.elogos.it) tramite username e password forniti dalla SERO mediante posta elettronica. Le credenziali di autenticazione sono di proprietà dello SERO e non possono, in alcun modo, essere cedute o utilizzate da terzi senza il permesso e la preventiva autorizzazione espressa dello SERO. Una volta ricevuto il pagamento, SERO autorizzerà il cliente ad accedere alla fruizione del/i corso/i acquistato/i. Il Cliente, una volta autorizzato dalla SERO, avrà accesso online 24h su 24 al/ai corso/i prescelto/i per un periodo di tempo limitato di 2 mesi, prorogabile per un altro mese al costo di € 50,00. ART. 10. Interruzioni e malfunzionamenti del servizio L'accesso al servizio potrà subire delle interruzioni per periodi non superiori a 72 (settantadue) ore lavorative per interventi di manutenzione da parte della società VITECO. SERO non è responsabile in caso di malfunzionamenti ed interruzioni del servizio, di qualsiasi entità e durata, indipendenti dalla propria volontà causati, ad esempio, da problemi di interconnessione, guasti all'hardware, violazioni del servizio informatico, ecc. ART. 11. Fruizione del Corso Una volta autorizzato, il Cliente potrà accedere al corso acquistato, scaricandone le lezioni, gli esempi partici ed utilizzando tutti i servizi accessori eventualmente connessi all'acquisto. La fruizione del corso è temporalmente limitata come indicato nel punto n.9. Alla scadenza di tali termini il Cliente non potrà più accedere al corso nè fruire dei servizi connessi. Eventuali accessi successivi alla scadenza dei termini saranno considerati abusivi e pertanto illegali. ART. 12. Assistenza La SERO fornisce al Cliente i corsi ed i servizi attualmente disponibili come indicato sul sito http//vitadicondominio.elogos.it, fornendo altresì, per il tramite dei tutor responsabili dei singoli corsi, eventuale assistenza tecnica e consulenza esclusivamente in relazione agli stessi. L'assistenza si esplica in aiuti singoli, prestati dal tutor al cliente, volti alla migliore comprensione possibile della materia del corso, delle lezioni e degli esempi che compongono lo stesso. Non saranno prese in considerazione, e pertanto non saranno evase, richieste spropositate o che esulino da tale finalità didattica. L'assistenza viene fornita esclusivamente nei tempi e nelle modalità specificate sul sito http//vitadicondominio.elogos.it. L'assistenza viene prestata dal lunedì al venerdì in orari non prestabiliti ed è sospesa durante le normali festività e/o periodi di ferie. . ART. 13. Attestato di partecipazione Al termine del corso SERO provvederà a spedire all'interessato un attestato di partecipazione. L'attestato rilasciato è un semplice documento privato privo di alcun valore legale. ART. 13.Bis Iscrizione Associazione di Categoria Al termine del corso il cliente verrà iscritto all’associazione di categoria A.P.E.A.I. (Associazione Professionale Europei Amministratori Immobiliari) ART. 14. Diritti D’autore I diritti di proprietà intellettuale e i connessi diritti patrimoniali relativi a tutto il materiale del corso, informatico e non, ed i programmi che SERO pone a disposizione del cliente in relazione ai servizi proposti, comprensivi di eventuali supporti e documentazione restano nella piena ed esclusiva proprietà della SERO stessa e/o dei legittimi titolari, avendone il Cliente solo la disponibilità in uso limitatamente al periodo, alle condizioni e modalità di cui al presente contratto. ART. 15. Obblighi del Cliente Il cliente si assume la responsabilità esclusiva in merito all'utilizzo dei servizi e riconosce, in capo allo SERO la piena e totale esclusiva dei diritti di autore e ogni e qualsiasi altro diritto si riconnetta ai servizi di e-learning e altresì si impegna a non cedere o far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, nemmeno parzialmente, i servizi acquistati . Il cliente si asterrà dal compiere ogni atto che leda in qualsiasi modo i diritti di esclusiva e di proprietà dello SERO e relativi ai contenuti dei servizi di e-learning. ART. 16. Comportamento del Cliente In merito alla fruizione del Corso di cui al punto n.11 si precisa quanto segue. Al Cliente è consentito: a) di utilizzare e/o fruire del prodotto solo su singolo elaboratore di sua proprietà o dallo stesso acquisito in locazione o su macchina sostitutiva. E' vietato l'utilizzo della procedura per fare servizi mediante collegamento in tempo reale ad altri soggetti b) di effettuare, esclusivamente nell'arco temporale di validità del servizio il download del corso per uso strettamente personale ed a scopo di archiviazione. Al Cliente non è consentito: a) di usare il prodotto o produrne delle copie ad eccezione di quanto previsto nel presente documento b) riprodurre il prodotto anche parzialmente e/o diffondere lo stesso con qualsiasi mezzo c) tradurre, decodificare, decompilare o disassemblare il prodotto d) vendere, noleggiare, rilasciare il leasing, assegnare o trasferire a qualunque titolo il prodotto o copie di esso e) modificare il prodotto, combinarne qualunque parte con un altro prodotto ART. 17. Obblighi di SERO SERO si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto con continuità per tutta la durata dell'accordo, salvo quanto previsto nel punto n.10 Anche se SERO pone ogni cura nell'offrire al Cliente un servizio continuativo e di buona qualità, la raggiungibilità e velocità di trasferimento delle informazioni contenute nello spazio Web non possono essere garantite in quanto dipendenti dal traffico, nonché dalla funzionalità di rami di rete che, per la struttura stessa delle rete Internet, non sono sotto il controllo diretto o indiretto di SERO. ART. 18. Responsabilità SERO declina sin d'ora ogni e qualsivoglia responsabilità in merito a: - eventuali interruzioni momentanee o permanenti del servizio, da qualsiasi causa dipendenti. - impossibilità del Cliente di usufruire dei servizi in conseguenza di eventuali problematiche, momentanee o permanenti, dipendenti da insufficienti caratteristiche tecniche o da malfunzionamenti del computer, a qualunque titolo utilizzato del Cliente stesso, relativi sia all'hardware che al software Con la conseguenza che nulla potrà mai essere richiesto od imputato a SERO a titolo di restituzione del corrispettivo versato per il servizio, risarcimenti danni a qualsiasi titolo ivi compresi danno emergente e lucro cessante, perdite di profitto, mancato guadagno. SERO assicura la tutela e la riservatezza dei dati del Cliente nei limiti e secondo le procedure di sicurezza standard del settore. SERO declina pertanto sin d'ora ogni responsabilità per violazione, utilizzo, diffusione, distruzione, alterazione di dati del Cliente operati da terzi in violazione delle vigenti norme di legge in materia. SERO non risponde dei danni di qualunque natura causati direttamente od indirettamente dai servizi forniti, dal contenuto didattico dei corsi e dall'utilizzo che l'utente riterrà di farne. Il Cliente, incondizionatamente, si impegna ed obbliga pertanto a: - manlevare sin d'ora SERO nei confronti di terzi in genere da ogni e qualunque responsabilità e/o risarcimento danni comunque conseguenti e/o connessi a quanto precede; - risarcire tutti i costi, nessuno escluso od eccettuato, che SERO dovesse comunque sostenere, anche per la propria difesa, in relazione ad azioni o pretese che terzi dovessero avanzare per i motivi che precedono o agli stessi comunque conseguenti o connessi. E' fatto espresso divieto al Cliente, pena il risarcimento dei danni tutti anche nei confronti di terzi danneggiati, di modificare, inserirsi, violare il sistema operativo di SERO o di attivare, o provare ad attivare, componenti software aggiuntive e/o integrative la cui installazione influisca o possa influire sui sistemi operativi e non di SERO o che comunque possano alterare i registri di configurazione. SERO si riserva il diritto, senza peraltro averne l'obbligo, a proprio insindacabile giudizio, di sospendere temporaneamente o definitivamente i servizi resi al Cliente che ponga in essere comportamenti in contrasto con il presente articolo od altre norme di legge, senza che nulla il Cliente possa pretendere a titolo di risarcimento. ART. 19. Corrispettivo Il costo del servizio è quello di cui alle Offerte in essere al momento della richiesta del servizio scelto dal Cliente e così come indicate al sito http//vitadicondomino.elogos.it Il momento della richiesta del servizio deve intendersi quello in cui il Cliente ha inviato il modulo d'ordine. Con la compilazione e l'invio telematico del modulo d'ordine il Cliente conferma incondizionatamente ed irrevocabilmente di essere perfettamente a conoscenza della natura e del costo del servizio richiesto. Il mancato pagamento entro 30 giorni dalla data di invio del modulo d'ordine comporterà la cancellazione dell'ordine. Tutti i prezzi, salvo se non diversamente indicato, devono intendersi Iva esclusa. ART. 20. Termini di Pagamento Il pagamento è sempre anticipato e deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine. Il Cliente al momento dell'ordine si impegna a procedere ad effettuare il pagamento dell'importo, maggiorato dell'IVA di legge, relativo al servizio richiesto. Ricevuto il pagamento SERO rilascerà regolare fattura intestata in conformità ai dati dichiarati dal cliente al momento della registrazione al servizio. A fronte dell'effettivo pagamento SERO procederà, inoltre, all'attivazione del servizio nel rispetto dei tempi tecnici necessari, rispettando l'ordine cronologico delle richieste, e comunque entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento del corrispettivo pattuito. Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, i servizi vengono resi disponibili solo dopo aver ricevuto una copia della contabile bancaria, via fax al n. 0733/ 233572 entro sette giorni dalla data di conclusione del contratto tramite conferma dello SERO. In caso di mancato ricevimento della prova di avvenuto pagamento, la SERO può decidere di non erogare il servizio richiesto senza obbligo di comunicazione scritta al Cliente. I servizi vengono resi disponibili comunque subordinatamente alla dimostrazione dell'avvenuto pagamento. ART. 21. Modifica delle clausole contrattuali e dei termini di utilizzo del servizio SERO si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento termini e modalità del presente accordo comprese le caratteristiche tecniche dei servizi forniti in relazione ai corsi. E' onere del cliente visionare periodicamente, e obbligatoriamente ogni 7 giorni, il sito http//vitadicondominio.elogos.it nonchè il presente contratto al fine di verificare eventuali modifiche. Il Cliente potrà chiedere la risoluzione del contratto mediante lettera raccomandata A/R da inviare entro 7 giorni dalla modifica, decorsi i quali le modifiche si intenderanno accettate ad ogni effetto. ART. 21. Cessazione del servizio Decorso il tempo di disponibilità di cui al punto n.9 che precede, i servizi cesseranno automaticamente senza necessità di ulteriori comunicazioni, anche nelle ipotesi che il Cliente non ne abbia usufruito o ne abbia usufruito solo parzialmente. SERO si riserva, inoltre, il diritto di cessare il servizio oggetto del presente contratto in qualsiasi momento e per qualsiasi causa, senza che nulla sia dovuto al cliente come risarcimento danni, eccetto la restituzione del corrispettivo versato qualora la fruizione del corso non fosse ancora terminata al momento della cessazione. ART. 23. Risoluzione e Clausola Risolutiva Espressa In tutti i casi di inadempimento del Cliente delle obbligazioni previste all'interno del presente documento ed eventuali allegati, SERO avrà facoltà di risolvere i contratti relativi ai servizi in essere ai sensi di quanto previsto dalla Legge senza essere tenuta a restituire quanto dal Cliente pagato in anticipo per importi e/o servizi non ancora usufruiti, fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per eventuali ulteriori danni subiti. ART. 24. Privacy Il Cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato per intero ed in modo incondizionato l'allegato relativo al "Trattamento dei dati personali", il quale costituisce parte integrante, insostituibile ed ineliminabile del presente contratto. ART. 25. Norma di Rinvio Per quanto non espressamente previsto dalle clausole contrattuali, le parti si atterranno alle disposizioni del codice civile, delle Leggi e delle norme vigenti. . ART. 26. Accettazione espressa Il cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato ogni clausola del presente contratto, in particolar modo i punti 5, 6, 8, 10, 16, 17, 18, 21, 22, 23.

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CONSENSO AI SENSI DEL D.LG. 196/2003
Sero S.r.l., ai sensi dell'art.13 del D.lg. 196/2003 (codice privacy), nella sua qualità di Titolare del trattamento, La informa che i dati che Lei vorrà conferirci mediante la compilazione del presente form verranno inseriti nel nostro database informatico e saranno utilizzati per rispondere alle Sue richieste e per informarLa di iniziative che possano essere di Suo interesse, adottando modalità di trattamento strettamente necessarie a tali finalità. Salvo quanto sopra indicato, i Suoi dati non saranno altrimenti comunicati, né diffusi, né saranno oggetto di trasferimento all'estero. Titolare del trattamento é la società Sero S.r.l., Viale Don Bosco n. 35 , 62100 Macerata.

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